2023年以来，商业银行、支付机构纷纷采取措施，境外来华人员支付便利性问题已基本解决。但“出行看不懂中文导航、就餐看不懂中文菜单、景点购票不知如何预约”等新的问题随之产生。

4月14日，第六届中国国际消费品博览会期间，中国银行举办“百万同行 悦享中国”GBIC大会暨“来华通”APP全球推介会。这款集生活服务与金融服务于一体的一站式平台，正以全场景、多语言、数字化的创新体验，为促进入境消费、服务国家高水平对外开放、赋能海南自贸港建设注入强劲动力。

近年来，外国人来华旅游热度持续提升，中国国家移民管理局数据显示，今年一季度，免签入境外国人达到831.5万人次，同比上升29.3%。

在此背景下，中国银行聚焦境外来华人士语言不通、出行不便、信息不对称、需下载多个APP等痛点，打破金融服务边界，建设“来华通”APP，将来华服务向前延伸一步，从“支付便利”升级为“全场景生活服务”。“来华通”于2025年3月17日在全球应用市场上架，截至目前，装机量已突破100万，用户覆盖全球 191 个国家和地区，成功服务广交会、服贸会、进博会等重大国际活动。“来华通”支持中、英、日、韩、法、西、俄、阿8种语言界面，覆盖90%以上入境人群需求。

中国银行介绍，“来华通”APP是全球来华人士的一把专属“中国钥匙”。

在出行方面，外国来华人士可以在来华通购买入境流量卡，预约电话卡，告别“失联”焦虑。“来华通”支持机票、火车票、酒店一键预订，落地后，通过软件内置的英文地图，一键呼叫打车，通过精准路线规划与AR 实景导航，第一时间找到入住酒店。

在餐饮服务方面，“来华通”覆盖全国近百个热门城市1万多家特色餐厅，提供13种语言订座与菜单拍照翻译，让外国友人沉浸式体验中国饮食文化。

在购物场景上，“来华通”网罗366个城市爆款清单，实现分门别类的精准推荐。值得一提的是，“来华通”实现离境退税数字化，支持提前估算退税金额、在线提交申请，大幅缩减机场排队时间，实现“买得划算、退得便捷”。

在就医服务方面，“来华通”可提供附近的医院和药店导航指引，同时整合了主要城市三甲医院的国际部资源，可一键预约挂号，并提供详实的就医指南，从挂号、检查到取药，每一步都有清晰指引。

同时，“来华通”为留学生提供院校推荐、签证申请、报到注册全流程指引，为商务人士提供展会活动信息。

海南是改革开放的前沿阵地。当前，依托全岛封关运作的政策优势，海南加快打造连接中国与世界的资源汇聚中心。在此进程中，中国银行通过产业支持、服务创新、消费升级，全力服务海南自贸港建设。

据了解，中国银行海南省分行立足海南区域特点，创新推出“中行交通一卡通”数字人民币硬钱包，对接银联与微信支付的“海南钱包”；同时落地开办离境退税业务，服务海南国际旅游消费中心建设；此外针对在琼长居的境外人士，海南中行还可提供从账户开立到资金汇划、从理财投资到房产买卖等综合金融服务。

中国银行作为消博会的“老朋友”与全球战略合作伙伴，始终是服务国家扩大开放战略的“排头兵”，在海南自贸港以全球服务网络搭建起连接中国与世界的“金融桥梁”，让资金流动更畅通、贸易合作更便捷。

海南省政府将与中国银行以本届盛会为新起点，深化战略合作，推动金融服务与自贸港政策深度融合，助力海南构建“买全球、卖全球”的消费枢纽，将海南打造成为新时代中国改革开放的示范窗口与全球消费目的地。

中国银行GBIC大会自2022年推出以来，已在十余个主要城市成功举办，大会始终秉持“融多方、促交互、创价值”理念，搭建涵盖政府(Government)的政策引导力、产业(Business)的场景支撑力、投资(Investment)的资本推动力与消费(Consumption)的市场牵引力的重要桥梁作为我国持续经营时间最久、全球化程度最高的商业银行，中国银行将继续发挥全球化、综合化优势，以“来华通”APP为桥梁，持续优化服务体验，让每一位来华人士都能感受到中国的便捷、热情与包容。